OBJECTIFS GÉNÉRAUX

Les objectifs généraux du programme en Assurance de dommages sont accompagnés des énoncés de compétences qui se rapportent à chacun d'eux.

Développer les compétences relatives à une intégration harmonieuse au milieu scolaire et au milieu de travail.

Pour les agentes et les agents ou les courtiers:

• Se situer au regard des professions et de la démarche de formation;
• S'intégrer au milieu de travail en assurance des particuliers;
• S'intégrer au milieu de travail en assurance des entreprises.

Pour les souscriptrices ou les souscripteurs:

• Se situer au regard des professions et de la démarche de formation;
• S'intégrer au milieu de travail.

Pour les expertes ou les experts en sinistre:

• Se situer au regard des professions et de la démarche de formation;
• S'intégrer au milieu de travail en assurance des particuliers;
• S'intégrer au milieu de travail en assurance des entreprises.

Développer les compétences relatives à l'analyse des différents produits en Assurance de dommages.

Pour les trois professions:

• Analyser des produits d'assurance automobile;
• Analyser des produits d'assurance habitation;
• Analyser les principaux produits d'assurance entreprise de dommages directs;
• Analyser des produits complémentaires en assurance entreprise de dommages directs;
• Analyser des produits d'assurance en responsabilité des entreprises et des notions de cautionnement.

Développer les compétences relatives à la communication.

Pour les trois professions:

• Communiquer avec la clientèle;
• Rédiger des rapports.

Développer les compétences relatives à l'application de principes, techniques et notions en Assurance de dommages.

Pour les trois professions:

• Situer les lois et les règlements relatifs à l'Assurance de dommages;
• Associer des notions de mécanique du bâtiment et des normes de prévention;
• Appliquer des notions de base en comptabilité financière;
• Utiliser des techniques de vente;
• Utiliser des techniques de base en informatique.

Développer les compétences nécessaires à l'exécution des tâches.

Pour les agentes et les agents ou les courtiers:

• Promouvoir des produits d'assurance;
• Conclure une transaction d'assurance;
• Assurer le service à la clientèle.

Pour les souscriptrices ou les souscripteurs:

• Promouvoir des produits d'assurance;
• Analyser une proposition d'assurance;
• Souscrire un risque d'assurance.

Pour les expertes ou les experts en sinistre:

• Réaliser une enquête;
• Régler un sinistre.

CONTENU DU PROGRAMME

410-195-94 (C)	PROFESSIONS ET DÉMARCHE DE FORMATION	2-1-1	1 1/3
410-205-93 (C)	LOIS ET RÈGLEMENTS RELATIFS À L'ASSURANCE DE DOMMAGES	3-1-2	2
410-225-93 (C)	COMMUNICATION AVEC LA CLIENTÈLE	1-1-1	1
410-235-93 (C)	ASSURANCE AUTOMOBILE	3-1-2	2
410-245-93 (C)	PRÉVENTION ET MÉCANIQUE DU BÂTIMENT	2-1-2	1 2/3
410-255-93 (C)	ASSURANCE HABITATION	2-1-2	1 2/3
410-265-93 (C)	APPLICATION DE NOTIONS DE BASE EN COMPTABILITÉ FINANCIÈRE	3-1-2	2
410-275-93 (C)	UTILISATION DES TECHNIQUES DE VENTE	1-1-1	1
410-285-93 (C)	UTILISATION DE TECHNIQUES DE BASE EN INFORMATIQUE	1-2-2	1 2/3
410-295-93 (C)	ASSURANCE ENTREPRISES DE DOMMAGES DIRECTS ET INDIRECTS	2-1-2	1 2/3
410-305-93 (C)	PRODUITS COMPLÉMENTAIRES EN ASSURANCE ENTREPRISES	2-1-2	1 2/3
410-315-93 (C)	ASSURANCE RESPONSABILITÉ ENTREPRISES ET CAUTIONNEMENT	2-1-2	1 2/3
410-325-93 (C)	RÉDACTION DE RAPPORTS	1-1-1	1
Plus un des blocs de cours suivant, selon l'option choisie:
Bloc A: Option agentes et agents ou courtiers
410-335-93 (C)	PROMOTION DE PRODUITS D'ASSURANCE DE DOMMAGES	1-2-2	1 2/3
410-345-93 (C)	CONCLUSION D'UNE TRANSACTION D'ASSURANCE	1-2-2	1 2/3
410-355-93 (C)	SERVICE À LA CLIENTÈLE	1-1-1	1
410-365-93 (C)	INTÉGRATION AU MILIEU DE TRAVAIL EN ASSURANCE PARTICULIERS	1-6-1	2 2/3
410-375-93 (C)	INTÉGRATION AU MILIEU DE TRAVAIL EN ASSURANCE ENTREPRISES	1-6-1	2 2/3
Bloc B: Option souscriptrices ou souscripteurs
410-335-93 (C)	PROMOTION DE PRODUITS D'ASSURANCE DE DOMMAGES	1-2-2	1 2/3
410-385-93 (C)	ANALYSE D'UNE PROPOSITION D'ASSURANCE	1-2-2	1 2/3
410-395-93 (C)	SOUSCRIPTION D'UN RISQUE D'ASSURANCE	1-2-2	1 2/3
410-435-93 (C)	INTÉGRATION AU MILIEU DE TRAVAIL	1-6-1	2 2/3
Bloc C: Option expertes ou experts en sinistre
410-365-93 (C)	INTÉGRATION AU MILIEU DE TRAVAIL EN ASSURANCE PARTICULIERS	1-6-1	2 2/3
410-375-93 (C)	INTÉGRATION AU MILIEU DE TRAVAIL EN ASSURANCE ENTREPRISES	1-6-1	2 2/3
410-445-93 (C)	RÉALISATION D'UNE ENQUÊTE	1-3-2	2
410-455-93 (C)	RÈGLEMENT D'UN SINISTRE	1-2-2	1 2/3

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© Gouvernement du Québec, 2009